Mis à jour le 2 octobre 2026
Remboursements et litiges
Marche à suivre en cas de problème avec une transaction.
Contacter l’autre membre
En cas de désaccord sur l’état du bien, la remise ou le paiement, commencez par écrire à l’autre membre dans la messagerie Kampus et conservez les échanges ainsi que les justificatifs utiles.
Demander de l’aide
Si le problème persiste, contactez l’équipe à kampus26@gmail.com en indiquant la référence de transaction et les faits utiles. L’équipe peut examiner les éléments disponibles et tenter une médiation limitée ; elle ne garantit pas un accord ni une indemnisation.
Remboursements
Kampus ne détient pas les fonds comme un service de séquestre et ne peut pas décider seul d’un remboursement d’une transaction conclue entre membres. Pour un paiement Pay’m, contactez également le service de paiement lorsque cela est nécessaire. Les remboursements et recours dépendent des conditions du fournisseur et du droit applicable.
Sécurité
En cas de fraude présumée, de menace ou de produit interdit, signalez le compte ou l’annonce depuis Kampus et adressez les éléments à l’équipe. En situation d’urgence, contactez les services compétents.